强化服务意识 提高服务水平,打造一流就业服务窗口

来源:

发布时间:2011-06-27 15:25

点击量:

又是一年收获的季节,我校三千五百余名2011届本科生即将毕业,走向工作岗位,就业指导中心全体人员精诚团结,众志成城,努力为广大毕业生提供便捷高效的就业指导服务工作。自进入毕业生毕业程序以来,就业指导中心全体老师深入学生中间,聆听意见建议,召开专题座谈会,为学生提供政策咨询和就业指导,创办《就业指导报》多期,介绍大学毕业生报到流程、毕业生创业流程以及人事代理等相关事宜,大量细致入微工作的开展,全面提升了我校就业工作服务水平,得到了广大毕业生的一致好评。

近期,就业指导中心在各级领导及广大老师的带领下,多次召开研讨会,总结工作,切实为广大毕业生提供良好的就业指导服务,为优化就业程序,提高办事效率,中心特意开设了就业程序办理窗口,并且要求工作人员在服务工作中,切实让广大毕业生感受到贴心式的服务,在具体工作中,中心老师摸索出来了一系列行之有效的措施:

IMG_3979.JPG

老师亲自为毕业生办理就业手续

1)责任到人,工作人员挂牌上岗,毕业生对工作人员有任何意见和建议,可向上级主管部门提出,这样的举动虽然简单,但是却将一份信任准确的传达给了每一位毕业生;

4a2b38e8ee2bd6746833cc273ea1f47e.jpg

霍老师为学生家长解惑答疑

2)排队叫号,一对一“银行式”服务新体验,为缓解大家等待的辛苦,在办公室门外设置长椅、并为大家免费提供饮用水等;

0f3b2ccee3719b775d9555596e14862f.jpg

办理就业手续的毕业生在大厅长椅上有序等待

3)为进一步增强和规范全体工作人员的服务意识和服务标准,我校就业指导中心制定了详尽的服务准则;

c4f0c11422ab799af42ce6b60bbde4b3.jpg

就业指导中心工作人员服务准则(试行)

4)工作人员认真研读《服务人员的七项修炼》,从理论上和实际上全面提高自己的业务能力,提升服务水平质量,做到文明服务,接听电话耐心礼貌,有序排队,微笑服务,让每一位毕业生称心满意;

716134b2a0f7c2d081173a849419f01a.jpg

为了更好地服务学生,从人事处借调了两位老师,正在整理就业信息

5)编辑出版《就业指导报》两期,针对广大毕业生比较关心的签署就业推荐表、签订三方协议、人事代理、毕业生创业、改签改派等事宜进行了详尽的说明,毕业生人手一份,学生可以全面快捷了解河北省人事厅的相关政策,减少毕业生来回奔波之苦。

1adf9171d7129b9905533e6824339848.jpg

志愿者正在接听来自毕业生的咨询电话

就业指导中心全体工作人员希望通过自己的努力,让广大毕业生在炎炎夏日里,感受到母校送来的春风般的温馨服务。

 

责任编辑:
Produced By CMS 网站群内容管理系统 publishdate:2025-10-16 15:40:19