创建美好生活社区丨优化读者服务,打造品质学习空间

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发布时间:2023-12-21 09:37

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本网讯(图文信息中心 赵雪梅)图书馆2023年共接待读者约200万人次,每天入馆约8000人次,成为“打卡”最多的学习区域。读者的认可也推动着图书馆各项服务的不断完善。

考试类书籍专贴

学校每年有众多读者备战考研,为了提供相对独立的学习空间,创设更有备考氛围的学习环境,文科馆四层全部开辟为考研专区,配备近千个专用存包柜,五架专门考试类书籍并附“考试”贴标,便于读者取阅。伙伴的力量总会互相激荡,自考研区至整个图书馆都弥漫着浓郁的书香气氛。


线上预约

清晨的图书馆门外,总有无数勤奋的读者,早早地等候大门的开启,方便第一时间进馆找到专属席位。为了缓解读者早起排队的压力,高效利用座位资源,创建良好的文明学习环境,图书馆开通了座位预约系统,读者只需关注“燕理图文信息中心”微信公众号,在“掌上图书馆”中预约座位,就可解决早起排队抢位的辛苦。目前,文科馆一、二层,理科馆协作室共1000多座位均实现在线预约;文科馆三、四层阅览室和公共区域,理科馆302期刊室和公共空间座位无需预约,便于读者根据自己需要灵活选择。  

   

设置层架标

图书是图书馆最大的资源财富,在给读者提供精神滋养的同时,图书馆也在不断努力地为读者提供便利。2023年,图书馆为每个书架“量身定做”了层架标,读者可以在查询系统中直接定位到图书的具体位置,大大提高了查询和借阅效率。


满天星志愿者团队整理书架

图书馆的满天星志愿者团队和勤工俭学的同学勇挑重担,积极参与,很好地协助老师完成了各项工作,保障了读者借阅工作的顺利开展。

图书馆及时为2023级新生、新入职教师、校际交流生等读者开通了电子借阅证1.2万余张,方便了读者,也提高了馆藏图书的利用率。同时,“燕理图文信息中心”公号新增了自动回复功能,读者可发送“读者证”查询账号密码如何设置,也可发送“预约”查看如何预约座位,还可发送“借书”查询馆内图书分布情况。

“读者第一,服务至上”是图书馆始终坚持的办馆理念,为此,我们将一如既往、精益求精地提升服务能力和服务水平,为读者打造更加舒适、便捷的学习空间。

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